'Wenn ich sage, dass Kundenzufriedenheit für mich die oberste Priorität ist, dann ist das keine Worthülse. Ich verlasse die Baustelle nicht eher, bevor der Kunde mit sämtlichen Details zufrieden ist', sagt Bernd Münkel, geboren am 25. August 1963 in Bad Hersfeld.
Das Fliesengeschäft der Familie Münkel wird bereits durch die dritte Generation geführt. Im Jahr 1949 gegründet, führt Rudolph Münkel das kleine Fliesengeschäft, bis ihn sein Sohn Eduard im Jahr 1964 als Inhaber ablöst. Auch die nächste Generation ist durch Bernd Münkel, Sohn von Eduard, gesichert. Er absolviert 1983 seine Lehre im väterlichen Betrieb als Fliesen-, Platten- und Mosaikleger und vervollständigt 1987 seine Ausbildung mit der Meisterprüfung. 1996 geht der Betrieb gänzlichst in die Hände von Bernd Münkel über. Während der Leitung unter ihm entstehen neue Geschäftsräume, ein Ausstellungsraum mit ca. 800 Mustern sowie größere Lagermöglichkeiten. Heute beschäftigt das Fachgeschäft 18 qualifi zierte Mitarbeiter und ist besonders stolz auf seine Auszubildenden, die Ihr Handwerk von der Pike auf erlernen. Bestätigt wurde diese Leistung unter anderem durch den Erhalt des Titels „Europameister im Fliesenleger-
Handwerk 2010/2011“. Als Inhaber eines Familienbetriebes ist Bernd Münkel bestrebt auch die nächste Generation zu sichern. Mit seinem Sohn, Johannes Münkel, tritt ein kompetenter Nachfolger in seine Fußstapfen. Die Firma „Fliesen-Münkel“ steht für fachgerechte und saubere Ausführung, der Kundenzufriedenheit besonders am Herzen liegt.
Das Fachgeschäft bietet allen Selbstabholern einen besonderen Service an: Das nicht verbrauchte Verarbeitungsmaterial (Kleber) wird zurückgenommen und verrechnet oder gutgeschrieben. |
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